Synopses & Reviews
Synopsis
Los resultados obtenidos fueron la implementaci n del sistema ISO-9000 en una de las empresas constructoras en Nogales, Sonora, M xico, en las que se tomaron en cuenta procesos, metodolog a e involucramiento en la direcci n de la empresa; lograndose una disminuci n de tiempo de ejecuci n y costos de construcci n de las viviendas. Se consigui una capacitaci n de todo el personal, iniciando con la Gerencia T cnica, los mandos intermedios y finalmente a la mano de obra que ejecuta las tareas de construcci n directamente, es decir, a "Los Alba iles, Peones y Carpinteros de obra negra, entre otros. Para la realizaci n de este proyecto, se implementaron procedimientos e instrucciones de trabajo, as como un manual de calidad. Los resultados obtenidos nos indican que con una adecuada administraci n de sistemas de calidad de recursos humanos, podemos reducir hasta un 12% en promedio los costos de los trabajos y materiales utilizados para construir una vivienda en serie y disminuyendo al mismo tiempo las reas vulnerables como robos y retrabajos que provocan la disminuci n de la productividad en las empresas.