Synopses & Reviews
Synopsis
Komplexe Organisationsstrukturen und ausgepr gte Hierarchien bei der NASA f hrten 2003 zum Absturz des Columbia Space Shuttle, da Bedenken von Ingenieuren bez glich technischer Probleme unber cksichtigt blieben. In Krankenh usern m ssen Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergr nden ihre Arbeit aufeinander und mit medizinischen Ger ten abstimmen, der durch die hohe Arbeitsbelastung entstehende Stress kann zu Fehlern f hren. J hrlich sterben in den USA sch tzungsweise 98.000 Patienten durch Behandlungsfehler, die durch andere Kommunikation h tten verhindert werden k nnen. Organisationales Schweigen untersucht das in Unternehmen h ufig anzutreffende kollektive Ph nomen, nach dem sich viele Mitarbeiter aufgrund gemeinsam wahrgenommener Bedingungen dazu gezwungen sehen zu schweigen. Diese Arbeit gibt einen fundierten berblick zu den neusten Entwicklungen seit dem im Jahr 2000 erschienenen grundlegenden Artikel "Organizational Silence: A barrier to change and development in a pluralistic world" von Morrison und Milliken und schafft eine hervorragende Grundlage f r die weitere Forschung auf diesem Gebiet.