Synopses & Reviews
Synopsis
Los Servicios Telef nicos de Asistencia que brindan informaci n, orientaci n y respuesta inmediata a m ltiples contingencias sociales y sanitarias, son dispositivos extensamente difundidos por sus caracter sticas de notable accesibilidad y disponibilidad. Tienen gran importancia como herramientas de alerta temprana a situaciones cr ticas emergentes con impacto en la salud p blica. A trav s de la comunicaci n telef nica se elimina el aislamiento, se acerca informaci n garantizando confidencialidad y eventual anonimato y se rompen mitos y prejuicios que angustian a las personas que llaman. Con esta investigaci n se construye un marco te rico com n que posibilita avanzar en el estudio de un proceso vincular asistencial y econ mico. Los servicios telef nicos son costo efectivos como dispositivos de intervenci n primaria en situaciones de emergencia, equitativos en cuanto a la gran disponibilidad de telefon a, solidarios ya que todo aquel que demanda recibe similar servicio independientemente de sus recursos econ micos y finalmente eficientes en la medida que marcando el n mero correcto, se establecer la comunicaci n y se recibir una respuesta respetuosa, veraz y atinada.