Synopses & Reviews
Ein hohes Qualitätsniveau ist nicht automatisch mit höheren Kosten verbunden. Durch präventive Strategien und ein ganzheitliches Qualitätskonzept (TQM) sind vielmehr hohe Produktivitätspotentiale erschließbar. Dazu wurde ein Qualitätscontrolling entwickelt, das im betrieblichen Rechnungswesen verankert ist und Ansätze zur qualitätsorientierten Unternehmenssteuerung liefert. Dabei kommen Methoden aus Controlling, Marketing, Personalwirtschaft und Organisation, Unternehmensplanung und Qualitätssicherung zur Anwendung. Das Buch stellt Ergebnisse eines Forschungsprojekts vor, in dem namhafte Wissenschaftler und Praktiker aus Unternehmen zusammengearbeitet haben. Es bietet Handlungsempfehlungen zur Einführung eines umfassenden Qualitätscontrollings, das alle betrieblichen Funktionen umfaßt.
Synopsis
Ein hohes Qualitatsniveau ist nicht automatisch mit hoheren Kosten verbunden. Durch praventive Strategien sind vielmehr hohe Produktivpotentiale erschliessbar. Zur Unterstutzung wurde ein Qualitatscontrolling entwickelt, das im betrieblichen Rechnungswesen verankert ist und Ansatze zur qualitatsorientierten Unternehmenssteuerung liefert. Dabei kommen Methoden aus Controlling, Marketing, Personalwirtschaft und Organisation, Unternehmensplanung und Qualitatssicherung zur Anwendung. Das Buch stellt Ergebnisse eines Forschungsprojekts vor, in dem namhafte Wissenschaftler und Praktiker aus Unternehmen zusammengearbeitet haben. Es bietet Handlungsempfehlungen zur Einfuhrung eines umfassenden Qualitatscontrolling, das alle betrieblichen Funktionen umfasst."
Synopsis
Namhafte Wissenschaftler und Praktiker stellen Handlungsempfehlungen zur Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements vor, das im betrieblichen Rechnungswesen verankert ist und Ansätze zur qualitätsorientierten Unternehmenssteuerung liefert. Dabei werden alle betrieblichen Funktionen erfaßt.
Table of Contents
Konzeption und Aufgabenfelder des Qualitätscontrollings Elemente des Qualitätscontrollings Qualitätstechniken als Instrumente des Qualitätscontrollings Gestaltung der Produktqualität aus Kundensicht Qualitätscontrolling von Leistungsprozessen Qualitätsorientiertes Personalcotnrolling mit Kennzahlen Qualitätsbezogene Kosten und Kennzahlen Einführungsstrategien des Qualitätscontrollings als Erfolgs- voraussetzung