Elektronischer Zahlungsverkehr im deutschen Bankwesen

Der zunehmende Wettbewerb auf globalisierten M rkten macht die Differenzierung bestehender Produkte durch die Addierung eines Mehrwertes aus Gr nden der Abgrenzung zu Konkurrenzprodukten zunehmend bedeutsamer. Besonders im Bankengesch ft agieren die Wettbewerber auf ges ttigten M rkten polypolistischer Konkurrenz mit wenig diversifizierten Produkten. Langfristige Kundenbindung, eine Steigerung von Kundenzufriedenheit hin zu -begeisterung und die damit verbundene Loyalit t solventer Bestandskunden sind unabdingbarer Bestandteil im Kampf um Ertr ge, Neukunden und Marktanteile. Die geringe Zahlungsbereitschaft der Nachfrageseite bedingt eine geringe Preiselastizit t sowie die Notwendigkeit impliziter Wertsteigerung homogener G ter durch Einsatz des Marketing-Mix. Im Rahmen dieser Bachelor-These werden M glichkeiten einer Wertsteigerung im Rahmen des Pricing sowie der Produktgestaltung untersucht.