Ganzheitliches Wissensmanagement

Das Unternehmen, welches als Untersuchungsgegenstand f r diese Arbeit dient, sieht zum weiteren Ausbau der Marktf hrerschaft in seinem Gesch ftsfeld die Einf hrung eines ganzheitlichen Wissensmanagements als essentiell. Die vorliegende Arbeit unterst tzt das Unternehmen bei diesem Vorhaben, indem sie ein ganzheitliches Wissensmanagement - unter Ber cksichtigung der drei Ebenen Mensch, Organisation und Technik - f r die Fachgruppe Softwareentwicklung konzipiert und den Grundstein f r die geplante Realisierung des Wissensmanagements im gesamten Unternehmen legt. Dazu beleuchtet und evaluiert diese Arbeit praxistaugliche Wissensmanagement-Modelle f r KMU sowie verschiedene Strategien f r die Einf hrung von Wissensmanagement in KMU. Aufgrund der dadurch gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse erarbeitet und erl utert diese Arbeit ein konkretes Wissensmanagement-Modell und eine konkrete Einf hrungsstrategie, die in allen Fachgruppen des Unternehmens angewendet werden k nnen und bei der Konzeption des ganzheitlichen Wissensmanagements f r die Fachgruppe Softwareentwicklung Einsatz finden. Zudem beschreibt diese Arbeit das ausgearbeitete Wissensmanagement-Konzept im Detail.