Implementierung Einer Balanced Scorecard in Der It Einer Airline

Dieses Buch behandelt die Implementierung einer Balanced Scorecard in der IT einer Airline, dabei wird herausgearbeitet welche kritischen Erfolgsfaktoren die Balanced Scorecard ber cksichtigen muss um die m glichen Nutzenpotentiale auszusch pfen. Au erdem wird gekl rt, welche Voraussetzungen f r eine erfolgreiche Balanced Scorecard geschaffen werden m ssen und welche Faktoren sie zum Scheitern bringen k nnen. Dabei fokussiert sich diese Arbeit auf den Weg von der Strategie ber die Strategielandkarte zu den Kennzahlen der Balanced Scorecard.