International Offices Im Medizintourismus

Die Suche nach der idealen gesundheitlichen Versorgung nimmt auch vor L ndergrenzen keinen Halt. Die Mobilit t der Patienten motiviert viele Klinikbetreiber Ihr Angebot f r ausl ndische Patienten zu erweitern und zu optimieren. Der hohe Anspruch der ausl ndischen Patienten erfordert einen optimierten Prozessablauf innerhalb und au erhalb der Klinik. Damit dieser enorme organisatorische Aufwand gemeistert werden kann, dienen International Offices als Katalysatoren f r die systematische Entwicklung des Medizintourismus. International Offices gew hrleisten einen reibungslosen Prozessablauf f r die ausl ndischen Patienten, damit das ungewohnte Umfeld zu keiner Belastung wird. Aufgrund der zum Teil erheblichen Unterschiede der Prozessabl ufe zwischen ausl ndischen und deutschen Patienten, m ssen sich Kliniken bisher unbekannten Herausforderungen stellen. Es werden die Potentiale und Auspr gungsformen des Medizintourismus an deutschen Kliniken vorgestellt und anschlie end das International Office als Organisations- und Steuerungseinheit dargestellt. Ein Prozessablaufplan f r International Offices dient abschlie end als Referenzmodell f r deutsche Kliniken.