Synopses & Reviews
Synopsis
Das Konzept der Kundenintegration ist seit vielen Jahren ein sehr bekanntes und intensiv genutztes Konzept aus dem Industrieg terbereich, um Produkte entsprechend der Bed rfnisse der Kunden zu fertigen. Jedoch besteht das Problem, dass die Anwendung der Kundenintegration im Konsumg terbereich bislang nur selten stattgefunden hat. Es stellt sich die Frage, ob aufgrund der Unterschiede zwischen Business-to-Business und Business-to-Customer eine bertragung des Konzepts m glich ist.