Mobile Couponing und Ticketing

Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Dieses Buch besch ftigt sich mit Mobile Couponing und Ticketing (MCT), ei-nem von Experten als Erfolg versprechend bewerteten Gesch ftszweig des mobile Business. Dabei wird eine spezielle Anwendung, n mlich der Einsatz als Instrument des Customer Relationship Management (CRM) in Form von Kundenklubs n her untersucht. Neben den technischen Rahmenbedingungen rund um mobile Telekommunikationssysteme und den Grundlagen des CRM von Kundenklubs, liegt ein Schwerpunkt beim Mobile Marketing, illustriert durch Best Practice Konzepte und Expertengespr che. Damit richtet sich das Buch an Unternehmen, welche ihr bestehendes Marketing durch die Kom-po-nente "mobile", also der Ansprache ihrer Kunden ber mobile Endger te, er-weitern wollen sowie an Leser, welche sich ber einen Einstieg in den Bereich MCT grundlegend informieren m chten. Die Ergebnisse zeigen: MCT kann in verschiedenen Ausgestaltungsformen durchgef hrt werden - die Technik stellt dabei nur Rahmenbedingungen zur Verf gung; ber Erfolg/Misserfolg entscheidet zuletzt der Endanwender. Das Potential von MCT ist enorm, denn es kann Kunden direkt an den Point-of-Sale (POS) bringen und damit die Nachfrage ankurbeln.