Synopses & Reviews
Synopsis
Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Die strukturellen Ver nderungen im deutschen Gesundheitswesen sowie die Einf hrung von QM-Systemen f hren zu zahlreichen Re-or-ga-ni-sa-tions-pro-zes-sen in Krankenh usern. In Folge dessen kommt es zu mehr oder weniger star-ken Widerst nden auf Seiten der beteiligten Akteure. Das Wissen ber die zu erwartenden Widerstandsformen und -ursachen sowie das Kennen von m g-li-chen Strategien zum Umgang mit Opponenten, ist daher existenziell f r er-folgreiche Ver nderungsprozesse. Jedoch d rfen nicht nur Widerst nde be-trachtet sondern Ambivalenzen, die gleichzeitig wohlwollende und op-po-si-tio-nelle Verhaltensweisen beinhalten, ber cksichtigt werden. Die Tatsache, dass Krankenh user aufgrund ihrer gesellschaftlichen Rolle nicht mit herk mmlichen Industrieunternehmen vergleichbar sind, f hrt dazu, dass Erkenntnisse der Widerstandsforschung nicht eins zu eins bertragbar sind. Durch die empirische Untersuchung eines Krankenhauszusammenschlusses konnten verschiedene Instrumente zum Umgang mit Widerst nden auf deren Einfluss bei der Reduzierung von Opposition untersucht und bewertet werden. Die in diesem Buch zusammengefassten Ergebnisse sind insbesondere f r lei-tende Angestellte in Krankenh usern und diejenigen, die mit der Durch-f h-rung von Ver nderungsprozessen betraut sind sowie f r Studenten mit dem Schwerpunkt Personal und/oder Organisation interessant.