Storno in der Lebensversicherung

Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Die Lebensversicherungsbranche meldet seit Jahren steigende Storni. Rund die H lfte aller Policen erreicht ihr Vertragsende nicht. Vergegenw rtigt man sich den langfristig angelegten Vorsorgecharakter einer Lebensversicherung wirft dies eine offensichtliche Frage auf. H chste Zeit f r die Versicherer daher, sich ein tiefergr ndigeres Wissen ber ihre Kundenabg nge zu schaffen und dieser Entwicklung effektive Instrumente entgegen zu setzen. Das vorliegende Werk des Autors nimmt sich dieser spannenden Heraus-for-de-rung an. So werden zun chst Entstehung, Ausma und Auswirkungen von Storni analysiert und die Notwendigkeit zur nachhaltigen Stornoreduzierung im Versicherungsunternehmen ergr ndet. Im weiteren lassen sich auf das Stor-no-verhalten wirkende Einflussfaktoren identifizieren und konkrete Gr nde, die in eine Vertragsbeendigung m nden, erschlie en. Darauf auf-bau-end setzt der Autor die gewonnenen Erkenntnisse in einen gesamtum-fas-sen-den Stornomanagementansatz um und entwirft bestandspflegende bzw. stor-no-ver-h -tende Ma nahmen zur nachhaltigen Senkung des unternehmens-eige-nen Stornoergebnisses. Ein Buch ber das Ph nomen Storno und den Weg zur Kundenbindung in der Le-bens-versicherung - f r Berater, Betriebswissenschaftler und Versicherungs-spe-zia-listen aus Praxis und Wissenschaft.