Vertrauen der Stakeholder in die Universit?t Konstanz

Mit zwei Millionen gedruckten B chern und Zeitschriften, unz hligen Arbeitspl tzen und ihrer durchgehenden ffnung stellt die Bibliothek das Herzst ck der Universit t Konstanz dar. Am 5. November 2010 musste die Bibliothek aufgrund von Asbestkontaktproben auf den Einrichtungsgegenst nden geschlossen werden. Dieser Vorfall wurde herangezogen, um das Vertrauen der Stakeholder in die Universit t Konstanz zu untersuchen. Organisationsvertrauen, also wann und wie Personen bzw. Gruppen Institutionen vertrauen, fehlt es an integrativen Theorien und empirischer Forschung. Diese Arbeit setzt hier an. Mit Hilfe eines explorativen qualitativen Forschungsdesigns wurde u.a. untersucht, was Stakeholdervertrauen ausmacht und welche Rolle es in Krisen spielt. Implikationen f r Forschung und Praxis werden aufgezeigt.