Synopses & Reviews
Synopsis
Este livro, de grande interesse para os profissionais de Marketing ou estudiosos do tema, tem como ponto de partida a identifica o do comportamento de consumo familiar, mais especificamente no estudo de como os pr -adolescentes de 10 a 14 anos acabam por influenciar no processo de compra de presentes. Aborda as quest es relativas as fazes de Reconhecimento das necessidades, Levantamento de Informa es, An lise das Alternativas, Compra, Avalia o p s-compra e Descarte. A base te rica trata do contexto e conceitos do comportamento do consumidor, tend ncias no comportamento dos clientes, pap is do cliente no processo de compra, influencia sobre o processo de decis o do consumidor nos mbitos socioculturais, psicol gicos e situacionais. Para complementar, traz aspectos sobre o mercado brasileiro e o consumo. A pesquisa de campo apresentada no livro apresenta como e quando essa influ ncia acontece na pratica, em todas as fases do processo de compra.