Synopses & Reviews
Synopsis
Stephen K. Schuster beweist, dass sowohl die funktionale als auch die hedonistische Interaktion zwischen Kunde und Marke in sozialen Netzwerken einen signifikant positiven Effekt auf die emotionale Markenbindung besitzt. Weiterhin bestatigen seine Forschungsergebnisse die Hypothese, dass die Interaktionshaufigkeit die emotionale Markenbindung im zeitlichen Verlauf positiv beeinflusst. Mit dieser Arbeit liegt im deutschsprachigen Raum erstmals eine Studie vor, welche Aufschluss uber den Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zwischen Interaktion, Markenbindung und dem Kundenverhalten in Social Network Brand Communities gibt.
Synopsis
Theoretische Grundlagen zu den Konstrukten Markenbindung, Brand Community und Interaktion.- Modell zur Wirkung von Interaktion zwischen Kunde und Marke in sozialen Netzwerken.- Modell berpr fung anhand des Untersuchungsobjekts Facebook mittels quantitativer Empirie.- Hinweise und Empfehlungen zur Steuerung von Brand Communities f r Wissenschaft und Praxis.