Synopses & Reviews
Hochgradige Arbeitsteilung, medizinisch-pflegerische Anforderungen, Fachkräftemangel und Ressourcenknappheit, Leistungskomprimierung oder auch das Erwartungsniveau der Patienten und externer Stakeholder bilden die aktuellen Herausforderungen im Krankenhauswesen. Johannes Kriegel analysiert unterschiedliche Managementansätze und
-strategien wie Kundenorientierung, wissensbasierte Dienstleistungen, Kostentransparenz und Prozessökonomie sowie Kooperation und Koordination. Die Logistik kann hier eine Querschnittsfunktion erfüllen und als Bindeglied zwischen den unterschiedlichen Akteuren in Richtung einer übergreifenden Wertschöpfung agieren.
About the Author
Dr. Johannes Kriegel ist Inhaber der Professur für Gesundheitsmanagement an der FH Oberösterreich in Linz mit den Forschungsschwerpunkten Gesundheitslogistik und Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen.
Table of Contents
Problembeschreibung der Verbesserung der Dienstleistungsqualität und Ressourcennutzung im Krankenhaus
Wertschöpfung im Krankenhaus
Beschaffung und Logistik im Krankenhauswesen
Entwicklung eines innovativen Beschaffungs- und Logistikkonzepts
Einbindung eines ganzheitlichen Ver- und Entsorgungskonzeptes in ein umfassendes Krankenhausmanagement