Synopses & Reviews
Synopsis
La incorporaci n de nuevas y m s complejas Tecnolog as de la Informaci n y de la Comunicaci n (TICs) favorecen el trabajo de equipo colaborativo en las organizaciones, reducen las restricciones temporales y espaciales, y minimizan costes. Sin embargo, se sabe que las TICs conllevan una serie de limitaciones relacionadas con la comunicaci n que son fuente de conflicto y obstaculizan el pleno rendimiento de estos equipos. En este contexto, uno de los elementos clave para hacer frente a los conflictos es su gesti n. En esta obra, se ofrece una revisi n de estos elementos y se analiza la literatura sobre gesti n del conflicto y el tipo de estrategias que utilizan los equipos para afrontar sus conflictos. Adem s, se presentan algunas herramientas de gesti n que podr an utilizar los coordinadores o gestores de equipos para facilitar la colaboraci n entre los miembros de equipos virtuales y gestionar sus posibles conflictos de forma que se potencien los efectos funcionales del conflicto y disminuyan los efectos disfuncionales del mismo.