Synopses & Reviews
Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualitätszielen mit BSC. Das Buch liefert Lösungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Frühwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und mögliche Frühwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen. Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen.
Synopsis
Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Fr hwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und m gliche Fr hwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen.
Aus den Besprechungen zur 1. Auflage:
Der Autor leistet einen innovativen Beitrag durch die Verkn pfung verschiedener Ans tze. Er f llt eine gewisse L cke, da es speziell f r KMU kaum einschl gige Ver ffentlichungen gibt. Die auf konkrete Praxiserfahrung bezogenen Ausf hrungen werden durch die beigef gte CD-ROM noch verst rkt.
cm - controller magazin 2002, 27/2
Table of Contents
Balanced Scorecards.- St?dige Verbesserung.- Umsetzung im Unternehmen.- DIN EN ISO 9001:2000.- Zeichnen mit Excel.- Literatur.