Synopses & Reviews
Synopsis
Jedes Unternehmen m chte seine Kunden bestm glich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verst rker der Zielgruppe im Hinblick auf Gesch ftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu k nnen. Es geht darum, die verborgenen Bed rfnisse der Kunden zu entdecken. Aber nur wenige wissen, wie man das systematisch macht. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen ausl sen. Grundlage ist eine fundierte empirische Untersuchung, die die treffendsten 280 archetypischen und antiarchetypischen Metaphern aus ber 20.000 M glichkeiten ermittelt hat. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.
Synopsis
Vorwort.- Einleitung.- Das archetypische Modell.- Die Metaphern-Analyse.- Konkrete Anwendung in der Praxis.- Literatur