Synopses & Reviews
Synopsis
Inhaltsangabe: Einleitung: In einem sich verscharfenden Wettbewerb wird es fur die Unternehmen zunehmend wichtiger, sich den Bedurfnissen, Wunschen und Anforderungen der Kunden schnell anzupassen und adaquat zu reagieren. Daneben gilt es, sich gegenuber Wettbewerbern durchzusetzen und Marktanteile zu gewinnen und auszubauen. Dank moderner Technologien lassen sich E-Business-Szenarien zum Teil ohne groere Muhen realisieren. Ohne eine integrative Einbindung in das Unternehmen jedoch, sind diese E-Business Losungen nur unzureichend zu gebrauchen. Viele Firmen sind immer noch der Meinung, dass sie sich dem zum Teil globalen Wettbewerb mit einer einfachen Webseite stellen konnen. Dies bestatigt ihr Handeln, da einige Internetauftritte von Unternehmen, besonders im mittelstandischen Bereich, auerst unprofessionell wirken. Zu einem effektiv funktionierenden E-Business gehoren eben nicht nur Websites und Portale, sondern auch Applikations-Server, Datenbanken, CRM Programme, SCM und ein organisiertes Backoffice. Ein an ihre IT-Landschaft angebundener Onlineshop soll ihre Umsatze in nie gekannte Hohen treiben. Die andauernde Rezession der Wirtschaft hat den Unternehmensverantwortlichen jedoch gezeigt, wie wichtig es ist, die neuen Technologien effizient einzusetzen. Dass dies eben nicht so einfach ist, lasst sich daran erkennen, dass mittlerweile einige Unternehmen insolvent sind, weil Sie es versaumt haben, die neuen Techniken in ihr Unternehmen schnell, richtig und kostendeckend bzw. gewinnbringend einzubinden. Es gibt Grunde, warum das eine oder andere Geschaftsmodell im Internet scheiterte. Ein wichtiger Grund ist sicherlich, dass die hohen Anspruche an den Kunden, sich im Internet mit Waren einzudecken, noch nicht erfullt werden. Komplizierte Bestellvorgange, falsche Rechnungen, zu spat oder gar nicht ausgelieferte Waren sind nur einige Hurden, die Kunden in Kauf nehmen mussen, wenn sie im Internet Produkte kaufen mochten. Auch war es dem Kunden schlicht zu unsiche