Synopses & Reviews
Synopsis
Hist ricamente, los modelos de organizaci n empresarial se han transformando para adecuarla a cada momento concreto. Este proceso abarc desde el enfoque de maximizar los beneficios financieros, hasta el modelo actual en el cual la empresa y el entorno se funden en un todo con el objetivo de satisfacer a tres tipos de clientes: los externos, los internos y los due os (p blicos o privados). Lo antes expresado evidencia la importancia de caracterizar el comportamiento del mercado y los consumidores. Tomando en consideraci n el impacto de lo antes se alado se elabor este texto dedicado a los aspectos relacionados con la planificaci n y control de las actividades de marketing que abarca: generalidades sobre el mercadeo, caracterizaci n del comportamiento del consumidor, criterios para formulaci n de estrategias, herramientas de evaluaci n, etc.), el cual, para su mejor comprensi n ha sido dividido en seis cap tulos y un resumen final, donde se esboza un resumen de los aspectos fundamentales antes se alados. Corresponde a los lectores evaluar si se logra o no el objetivo. Conf o en que as sea. El autor.