Synopses & Reviews
Synopsis
NDICEIntroducci nObjetivos1. Nociones b sicas1.2 .Comunicaci n y lenguaje1.3. El t rmino comunicaci n a trav s de la historia1.4. Comunicaci n: C digo1.5. Semiolog a, Semi tica y signo ling stico1.6. Tipos de representaci n del signo1.7. Comunicar e informar1.8. Nociones b sicas de la comunicaci n organizacional1.9. Comunicaci n comercial2. Elementos de la comunicaci n2.2 Esquema de los elementos de la comunicaci n2.3. Elementos de la comunicaci n: Emisor2.4. Elementos de la comunicaci n: El receptor.2.5. Elementos de la comunicaci n: el mensaje2.6. Elementos de la comunicaci n: C digo2.7. Elementos de la comunicaci n: Canales2.8. Elementos de la comunicaci n: El contexto2.9. Elementos de la comunicaci n en la venta543. El proceso de la comunicaci n3.1. El proceso de la comunicaci n: el emisor3.2. Proceso de comunicaci n: el receptor3.3. El proceso de la comunicaci n efectiva3.4. El proceso de comunicaci n en las empresas: las redes de comunicaci n4. Dificultades en la comunicaci n4.1. Dificultades de comunicaci n y los conflictos interpersonales4.2. Barreras de la comunicaci n4.3. Barreras sem nticas4.4. Medidas para aminorar las barreras sem nticas4.5. Barreras fisiol gicas4.6. Medidas para aminorar las barreras fisiol gicas4.7. Barreras psicol gicas o personalesLas barreras psicol gicas: El efecto halo4.8. Otras barreras psicol gicas o personales4.9. Estrategias para aminorar las barreras psicol gicas4.10. Otras barreras psicol gicas o personales: La percepci n y el canal de acceso preferente en la comunicaci n4.11. Barreras f sicas de la comunicaci n4.12. Soluciones a las barreras f sicas4. 13. Barreras administrativas4. 14. Soluciones a las barreras administrativas5. Funciones del mensaje5.1. Funciones del lenguaje de B hler5.2. Las funciones del lenguaje seg n Kart B hler5.3. Funciones del lenguaje seg n Roman Jakobson 5.4. Funci n referencial o representativa5.5. Funci n emotiva o expresiva5.6. Funci n apelativa o conativa5.7. Funci n metaling stica5.8. Funci n po tica o est tica5.9. Funci n f tica o relacional6. Niveles de la comunicaci n6.1. Nivel intrapersonal6.2. Nivel interpersonal6.3. Nivel interpersonal: La teor a de la comunicaci n6.4. Axiomas de la comunicaci n de Paul Watzlawick6.5. Nivel de comunicaci n grupal6.6. Nivel de comunicaci n masiva7. Actitudes y t cnicas que favorecen la comunicaci n7.1. Tipos de escucha en la comunicaci n7.2. La escucha activa7.3. Habilidades para la escucha activa7.4. Beneficios de la escucha activa7.5. Consejos para mejorar la escucha activa7.6. Otra habilidad que fomenta una buena comunicaci n: La empat a7.7. La empat a como clave del xito en la comunicaci n7.8. Beneficios de la empat a7.9. C mo generar ambientes emp ticos en tus comunicaciones7.10. Utilidades de la comunicaci n emp tica7.11. Otras habilidades que fomentan una buena comunicaci n: Asertividad7.12. La comunicaci n asertiva7.13. La comunicaci n pasiva7.14. La comunicaci n agresiva7.15. La comunicaci n asertiva: habilidad de comunicaci n interpersonal y social7.16. Otras t cnicas asertivas7.17 Habilidades de comunicaci n: la inteligencia emocional7.18. La actitud positiva como favorecedora de la comunicaci n7.19. La inteligencia emocional y el papel que juega en las ventas8. Tipos de comunicaci n8.1. La importancia de coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal8.2. Comunicaci n verbal8.3. Comunicaci n verbal oral: caracter sticas, ventajas, desventajas8.3.1. Caracter sticas8.3.2. Ventajas8.3.3. Desventajas8.4. Comunicaci n verbal escrita: caracter sticas, ventajas, desventajas8.5. Tipo de comunicaci n basado en el prop sito y estilo de la comunicaci n8.6. Tipo de comunicaci n en funci n de los flujos de comunicaci n9. Tipos de entrevistas...