Synopses & Reviews
Synopsis
Eine der wichtigsten Aufgaben von F hrungspersonen und Projektverantwortlichen ist die effiziente Bearbeitung von Konflikten und der empathische Umgang mit ihren Auswirkungen in Projekten. Nachhaltige Konfliktprophylaxe, der Erhalt der Kommunikationsf higkeit in schwierigen Situationen und professionelles Konfliktmanagement sind wesentliche Erfolgsfaktoren der Projektarbeit. Der Autor hat in vielen unterschiedlichen Projekten wiederholt die Erfahrung gemacht, dass in kritischen Projektsituationen diesbez gliche Versuche zumeist scheitern. Die guten Absichten fallen der n chternen Projektrealit t sp testens dann zum Opfer, wenn ge nderte Kundenw nsche, aufkommende Qualit tsprobleme oder neue finanzielle Parameter eine Intensivierung der Projektarbeit und die Verk rzung von Projektphasen n tig machen. Im Vordergrund steht somit die Frage nach den praktischen M glichkeiten, Grenzen und der tats chlichen Anwendung von mediativen systemischen F hrungstechniken zur Vorbeugung und L sung von Konflikten in Projekten. Im Rahmen dieser umfangreichen empirischen Studie werden die Ergebnisse der Untersuchung der t glichen F hrungspraxis von neun Projektleitern und Gesch ftsf hrern projektorientierter sterreichischer Unternehmen aus den Branchen IT, Sozialer Arbeit und Erwachsenenbildung detailliert und leicht nachvollziehbar dargestellt.