Synopses & Reviews
En esos momentos en que lo mas importante es decir las palabras adecuadas es cuando nos encontramos sin palabras. Esta obra marca una diferencia fundamental con respecto a otras de su genero: da mas importancia al lado emocional que al aspecto formal de la comunicacion haciendo que sea mas rapido y facil superar el vacio que hay entre lo que sentimos y lo que decimos.
Synopsis
Afirmando la idea que conversar es mas de simplemente proveer hechos, esta guia ofrece metodos para mejorar la eficacia de palabras y pensamientos. Aun mas la comunicacion emocional mas comun como disculparse, dar y expresar gracias y simpatia, y proveer critica constructiva pueden ser malentendidos. Los resultados sensitivos salen con ejemplos de unas interacciones varias, tal como los con el jefe, una colega, un amante, un padre, un amigo, un hijo, un esposo, o un extranjero.
About the Author
Jack Griffin is the author of How to Say It at Work, How to Say It Best, The Unofficial Guide to Climbing the Corporate Ladder, and The Complete Handbook of Model Business Letters. He lives in Atlanta, Georgia.