Synopses & Reviews
Synopsis
Inhaltsangabe: Einleitung: Electronic Commerce gewinnt im Zeitalter von Informatisierung, Globalisierung und Individualisierung immer mehr an Bedeutung. Kurzgefat versteht man hierunter den Verkauf von Gutern und Dienstleistungen uber das World Wide Web. Dies hat auch der Warenhandel und die Dienstleistungsbranche erkannt, die in immer starkeren Mae das Internet als neue Vertriebsschiene einsetzt. Der Kunde kann in Sekundenschnelle Informationen zu beliebigen Produkten und Dienstleistungen abrufen und sich dann von zu Hause aus fur den Kauf oder Nicht-Kauf entscheiden. Diesen Mehrwert haben vor allem die US-Amerikaner erkannt, bei denen E-Commerce schon seit geraumer Zeit zum Alltag gehort. Auch in Deutschland gewinnt E-Commerce taglich verstarkt an Akzeptanz. Hier entstehen nach amerikanischen Vorbild immer mehr virtuelle Marktplatze. Einer davon ist der Reisemittlermarkt. In den USA zahlt der Reisemarkt bereits zu den umsatzstarksten Branchen des Internet (1,5 Mrd. $). War die Reservierung eines Flugtickets bis vor wenigen Jahren ausschlielich uber Reiseburos oder uber Verkaufsstellen der Airlines moglich, so kann man heutzutage per Mausklick vom PC aus auf die ver-schiedenen Reservationssysteme der Airlines zugreifen und den gewunschten Flug buchen. Damit stellt sich grundsatzlich die Frage, welche Veranderungen es in der Vertriebs- bzw. Informationsstruktur des Tourismus kurz-, mittel- oder langfristig geben wird und daraus resultierend, ob das klassische Reiseburo im Zeitalter von E-Commerce uberhaupt noch eine Existenzberechtigung hat. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die sich durch den Einsatz neuer Medien ergebenden Veranderungen innerhalb der Tourismusbranche darzustellen, sowie auch die okonomischen Auswirkungen am konkreten Beispiel der elektronischen Flugreservationen durch den Einsatz von E-Commerce zu verdeutlichen. Die Betrachtung beschrankt sich dabei hauptsachlich auf den deutschen Markt; allerdings fallt diese Einschrankung gerade beim