Synopses & Reviews
Synopsis
Die Vertriebssysteme auf den Finanzmarkten sind in der vergangenen Dekade stark in Bewegung geraten. Erstens haben sich auf Grund technologischer Fortentwicklung insbe- sondere verschiedene Vertriebsformen der Selbstbedienung bereits etabliert (Geldausgabeautomaten, Multifunktionsterminals); andere werden starker an Bedeutung gewinnen (electronic cash, Btx). Zweitens haben die unterschiedlich intensiven Koopera- tionsformen der sogenannten Allfinanzanbieter darur gesorgt, da sich Banken mit ihren stationaren Vertriebssystemen die mobilen von Bausparkassen und insbesondere Versiche- rungen rur den Absatz ihrer Leistungen verfiigbar machen und vice versa. -Die Arbeit der Verfasserin ist in diesem zweiten Bereich anzusiedeln. Lange hat man die Auffassung vertreten, da sich der Vertrieb von Finanzdienstleistungen wegen ihrer fehlenden Substanz nur direkt darstellen liee. Inzwischen ist man jedoch zu der Erkenntnis gekommen, da infolge der Trennungsmoglichkeit von Produktions- und Ver- kaufsvorgang auch middlemen eingeschaltet werden konnen, aus Effizienzgrunden sogar eingeschaltet werden sollten. Ob Finanzdienstleistungen in effizienter Weise uber Absatz- mittler verkauft werden konnen oder nicht, hangt aus Produzentensicht auch ab von den an sie gezahlten Vergutungen, der Erklarungsbedurftigkeit und Kontakthaufigkeit der Finanz- dienstleistungen. Die Verfasserin macht in diesem Zusammenhang die unterschiedlichen Interessenlagen klar, filtert aber auch einen "mittleren" Bereich im Sortiment der Finanz- dienstleistungen heraus, der bei Einschaltung von Absatzmittlem ein interessantes Absatz- potential erwarten lat.